תצוגת משקפי ראייה בנקודת המכירה
מנהלת סניף ברשת אופטיקה מספרת שהיא מחליפה מסתובב כל שנה וחצי. הציר נשחק, הבסיס מתיישר, והמסגרות מתחילות ליפול בכל פעם שלקוח מסובב את המתקן. הבעיה לא הייתה הלקוח. הבעיה הייתה שהמתקן נבחר לפי איך שהוא נראה בקטלוג, ולא לפי תנועת האנשים בחנות. בחירת מעמד למשקפי ראייה היא החלטה תפעולית לכל דבר, ואנחנו בפופ איי רואים את התוצאות שלה אצל רשתות קמעונאיות וחנויות עצמאיות כאחד.
במאמר זה
- ארבעה פרמטרים למדידה בחנות לפני בחירת מעמד
- מעמד מסתובב מול מעמד מדורג, ומתקן קיר מול מתקן רצפתי
- חומרי גלם, פרספקס, מתכת ועץ, וההתאמה שלהם לשפה העיצובית
- קיבולת נכונה, מניעת שריטות ונפילות, ושילוב שילוט בתצוגה
- סידור תצוגה לפי צורה וצבע, גובה עיניים ותאורה
- בדיקת פיילוט לפני החלטה לכל הרשת
תוכן עניינים
- איך בוחרים מעמד למשקפי ראייה שמתאים לחנות ולא רק נראה טוב בקטלוג?
- מהו מעמד למשקפי ראייה ומהו מתקן משקפיים
- מהו סטנד אופטיקה ואיך הוא משפיע על חוויית המדידה?
- מהי תצוגת משקפי ראייה ובמה היא שונה מתצוגת משקפי שמש?
- איזה מעמד למשקפי ראייה מתאים לדלפק או לקופה?
- מעמד מסתובב למשקפיים מול מעמד מדורג, מה עדיף לאיזה שטח?
- מתקן קיר למשקפיים או מתקן רצפתי, מה עדיף לניצול שטח בחנות?
- כמה זוגות נכון לשים על סטנד אחד בלי להעמיס על הלקוח?
- איזה חומר עדיף למתקן משקפיים, פרספקס, מתכת או עץ?
- איך מונעים שריטות ונפילות בתצוגת משקפי ראייה?
- איך מסדרים תצוגת משקפיים שמגדילה מכירות, לפי צבעים, מחיר או צורה?
- האם כדאי להציג משקפי ראייה מאחורי ויטרינה סגורה או בגישה פתוחה?
- מה לשים ליד סטנד משקפיים כדי לשפר את אחוזי ההמרה?
- מה קורה למתקן אחרי שנה בשטח, ומה שואלים לפני רכישה?
- טבלת השוואה בין סוגי מתקני תצוגה למשקפיים
- איך גובה העיניים קובע מה נמכר ומה נשכח?
- מה משתנה כשעוברים מסניף אחד לעשרה?
- איך משלבים שילוט בתצוגה בלי לפגוע במראה הנקי?
- איך תאורה סביב התצוגה משפיעה על מכירת מסגרות?
- מה עדיף לחנות קטנה, ומה עדיף לקליניקה?
- איך בודקים מתקן לפני שמחליטים בו לכל הרשת?
- לסיכום, איך בוחרים את הפתרון הנכון לחנות שלכם
מוצרים נבחרים
איך בוחרים מעמד למשקפי ראייה שמתאים לחנות ולא רק נראה טוב בקטלוג?
לפני שבוחנים דגמים, כדאי לעצור ולמדוד ארבעה דברים בחנות עצמה. קיבולת, כלומר כמה זוגות צריך באמת להציג בכל תחנה. מיקום, דלפק, קיר או רצפה, כי לכל אחד מתאים מתקן אחר. סוג המסגרות, שכן מסגרת מתכת דקה לא מוצגת כמו מסגרת אצטט שמקבלת מקום. וזרימת לקוחות, האם המטרה היא נגישות מלאה או שליטה של הצוות על מה שנשלף.
מעמד שנבחר לפי ארבעת הפרמטרים האלה עושה שלושה דברים בבת אחת. הוא מגדיל נראות בלי ליצור עומס חזותי, הוא מקצר את זמן הבחירה של הלקוח, והוא מפחית נפילות ושחיקה של מסגרות. סקרים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה על הקמעונאות בישראל מראים שהתנהגות הצרכן בנקודת המכירה מושפעת ישירות מהאופן שבו המוצר מוצג, ואפשר לעיין בסקר על הקמעונאות הישראלית באתר gov.il.
מהו מעמד למשקפי ראייה ומהו מתקן משקפיים
מעמד למשקפי ראייה הוא מתקן תצוגה שמציג מסגרות בצורה יציבה ונגישה, על דלפק, על מדף או כיחידה רצפתית. מטרתו אינה אחסון. מטרתו להכווין בחירה, לשים את המסגרת הנכונה בגובה העיניים ולאפשר שליפה והחזרה בלי חיכוך.
מתקן משקפיים הוא שם על רחב יותר. הוא מכסה כל פתרון החזקה או ארגון, מסטנד שולחני ועד מתקן קיר מודולרי. בחנות, מתקן נבחן לפי שטח התצוגה שהוא תופס, הקיבולת שלו והבטיחות התפעולית שלו, יציבות בסיס, מניעת החלקה ועמידות בעומס יומיומי. כשהמתקן לא מותאם לשטח, נוצר עומס חזותי שמקשה על תהליך הבחירה. מחקרים על עומס קוגניטיבי בבחירת מוצרים מראים ששפע אפשרויות מיותר מאט החלטות ומוריד סיפוק מהרכישה, ואפשר לקרוא על כך במאמר אקדמי בכתב העת Journal of Retailing.
מהו סטנד אופטיקה ואיך הוא משפיע על חוויית המדידה?
סטנד אופטיקה הוא מתקן תצוגה שמותאם במיוחד לחנויות אופטיקה. יש לו חלוקה לעמדות, מבנה יציב, ולעיתים מנגנון סיבוב שמאפשר ללקוח לעבור על מגוון בלי לזוז מהמקום. ההבדל בין סטנד אופטיקה לסטנד גנרי הוא בפרטים הקטנים, מרווח בין עמדות שמאפשר להחזיר מסגרת ביד אחת, וזווית הצגה שמראה את קו המסגרת בלי שהמתקן עצמו חוסם אותו.
סטנד נמדד לא רק לפי מספר הזוגות שהוא מחזיק אלא לפי הסדר הוויזואלי שהוא מאפשר. אופטיקאי שמלווה לקוח במדידה צריך להגיד "יש לי עוד שלושה דגמים בסגנון הזה" ולדעת בדיוק איפה הם. אם הוא צריך לחפש, הלקוח מאבד סבלנות.
מהי תצוגת משקפי ראייה ובמה היא שונה מתצוגת משקפי שמש?
לקוח שמודד משקפי ראייה מחפש התאמה. הוא ימדוד שש מסגרות, ישאל מה מתאים לפנים שלו, וירצה מראה קרובה. לקוח שקונה משקפי שמש פועל לעיתים קרובות באופן אימפולסיבי ליד הקופה. שתי ההתנהגויות האלה דורשות תצוגות שונות.
תצוגת משקפי ראייה צריכה מרווח שמאפשר שליפה והחזרה בלי שהמסגרות נשרטות זו בזו, מראה במרחק יד, ותאורה שלא מטילה צל על הפנים. תצוגת משקפי שמש יכולה להיות צפופה יותר וקרובה יותר לנקודת התשלום, כי ההחלטה שם קצרה.
ההבדל בין תצוגת משקפי ראייה לתצוגת משקפי שמש
איזה מעמד למשקפי ראייה מתאים לדלפק או לקופה?
ליד הקופה שולטים כללים אחרים מאשר בקיר התצוגה הראשי. הלקוח עומד, מחזיק ארנק, ולפעמים ילדים רצים סביבו. מעמד קומפקטי עם בסיס כבד וקיבולת מדויקת, ארבעה עד שמונה זוגות ולא יותר, יוצר בחירה מהירה בלי להפוך את הקופה לסניף מדידות.
שילוט קטן שמעלה המרות
מעמד ליד נקודת החלטה צריך מקום ייעודי לשילוט קטן. כרטיס של קולקציה או טווח מחיר, במידה של A6 או A5, מפחית שאלות חוזרות מהצוות ומאפשר ללקוח להחליט לבד. בלי השילוט, הלקוח שואל, ולקוח שצריך לשאול בקופה על מבצע מוותר לפעמים.
גובה וזווית שמונעים בלגן מדידה
הגובה של מעמד הדלפק קובע אם נוצר סדר או ערימה. אם הלקוח צריך להתכופף או למתוח יד, הוא יניח את המסגרת שמדד על הדלפק במקום להחזיר אותה. שליפה אינטואיטיבית בגובה החזה שומרת על המשטח פנוי ועל המלאי במקום.
מעמד מסתובב למשקפיים מול מעמד מדורג, מה עדיף לאיזה שטח?
מעמד מסתובב פותר בעיה אחת מצוינת, הרבה דגמים בשטח קטן. בחנות של ארבעים מ״ר שרוצה להציג שישים זוגות, קרוסלה עם ארבע פאות חוסכת מטרים של קיר. המחיר הוא במשמעת. ציר סיבוב זול נשחק תוך שנה, ופאה צפופה נראית כמו דוכן שוק. מרווח של לפחות אצבע וחצי בין מסגרת למסגרת שומר על המראה.
מעמד מדורג עובד הפוך. הוא מציג פחות, אבל כל מסגרת מקבלת את הבמה שלה, עם היררכיה ברורה של דגמים מובילים מקדימה ומשניים מאחור. הוא שקט יותר לעין, קל יותר לצילום, ומתאים לחלון ראווה או להצגת קולקציה נבחרת. הכלל שאנחנו נותנים ללקוחות פשוט, אם המטרה היא מגוון בשטח מצומצם, מסתובב. אם המטרה היא למכור קולקציה ספציפית, מדורג.
מתקן קיר למשקפיים או מתקן רצפתי, מה עדיף לניצול שטח בחנות?
מתקן קיר מגדיל מגוון בלי לגזול אף מ״ר מהרצפה. בחנות עם מעברים צרים, מטר וחצי ומטה בין מדפים, אין תחליף לקיר. מתקן רצפתי, אי תצוגה, עושה משהו אחר לגמרי, הוא יוצר נקודת מוקד בשטח מרכזי פתוח ומכתיב תנועת לקוחות סביבו.
כלל האצבע שחוזר על עצמו אצל מעצבי חנויות ומנהלי סחר כאחד. מעברים צרים, קיר. שטח מרכזי פתוח, אי רצפתי שמפצל את החנות לשני מסלולים ומכפיל את כמות המסגרות שהלקוח רואה. אי בחנות צרה הוא מכשול, ולא תצוגה.
כמה זוגות נכון לשים על סטנד אחד בלי להעמיס על הלקוח?
המספר הנכון הוא זה שמאפשר לראות כל מסגרת בנפרד ולשלוף זוג אחד בלי להזיז זוג אחר. ברוב המתקנים זה אומר שהקיבולת בפועל היא כשמונים אחוזים מהקיבולת הרשמית. יצרנים מתכננים את המפרט לפי מסגרות דקות, וחנות שמציגה מסגרות אצטט עבות מגלה שהמתקן מחזיק פחות.
התופעה הידועה היא שאחרי נקודת סף, כל מסגרת נוספת על המתקן מאריכה את זמן הבחירה במקום לקצר אותו. הלקוח סורק, לא מוצא, ועובר הלאה. עדיף שני מתקנים מחולקים לפי קו עיצובי מאשר מתקן אחד עמוס שמציג את הכול ומוכר את כלום.
קיבולת נכונה של סטנד משקפיים
איזה חומר עדיף למתקן משקפיים, פרספקס, מתכת או עץ?
החומר צריך לשרת את הקונספט של החנות ואת כמות המגע שהמתקן סופג. פרספקס משדר מינימליזם ונעלם ויזואלית מאחורי המסגרות, מה שמדגיש את המוצר עצמו. מתכת, נירוסטה או אלומיניום, נותנת יציבות ועמידות לאורך שנים בסביבה עם תנועה גבוהה. עץ משדר חום ותחושת בוטיק, ומתאים לחנויות שמוכרות קולקציות בקצה הגבוה של הסדרה.
אנחנו מייבאים ומספקים מתקני תצוגה מכל החומרים האלה ממקור אחד, כך שבעל חנות שמשדרג נקודת מכירה שלמה מקבל את הדלפק, הקיר והשילוט מאותה כתובת. למי שבונה שפה ויזואלית שקופה, אנחנו ממליצים להתחיל ממעמד פלסטיק: מעמד פרספקס איכותי להחזקת נייר בתצוגה | פופ איי ולהמשיך משם לשאר האלמנטים.
עמידות, ניקוי ושחיקה
בחנות עם מאות מגעי ידיים בשבוע, החומר נמדד גם בכמה קל לנקות אותו. פרספקס שמנוקה עם חומר לא מתאים מקבע שריטות עדינות שהופכות לאבק אחרי חודשים. מתכת מחזיקה מעמד מול חומרי ניקוי חזקים יותר. תקני עמידות וסיווג חומרי ניקוי מפורטים אצל מכון התקנים הישראלי, ושווה להכיר אותם לפני שקובעים את התורנות ניקיון של הסניף.
התאמה לשפה עיצובית ולתאורה
חומר וגימור משפיעים על השתקפויות. מתקן מבריק מתחת לגוף תאורה חזק יחזיר אור ישר לעיני הלקוח שעומד מולו, וגוף תאורה מחמים על עץ כהה ייתן תחושה אחרת לגמרי מאותו גוף על נירוסטה. בחנות שמצלמת את התצוגה לרשתות החברתיות, לגימור יש השפעה גם על התמונה עצמה.
איך מונעים שריטות ונפילות בתצוגת משקפי ראייה?
תרחיש כשל קלאסי. מסגרת יוקרתית מוצבת על מתקן בסיס צר, לקוח מסובב אותו בחוסר סבלנות, המתקן נוטה, וזוג מסגרות נוחת על הרצפה. התיקון מתחיל בבסיס יציב עם משקל בתחתית, ממשיך בנקודות מגע עדינות שמחזיקות את המסגרת בלי ללחוץ על הציפוי, ונגמר במרווחים שמאפשרים שליפה בלי חיכוך בין זוגות.
החלק שהכי הרבה חנויות מפספסות הוא המשמעת. סטנד מצוין לא ישרוד צפיפות מעבר לקיבולת שלו. הגדירו סטנדרט החזרה בכתב, מי מחזיר מסגרות למקום בזמן שירות, מתי מסדרים את המתקן במהלך היום, ואיפה נותנים להחזיק זמנית מסגרות שמסירים מהלקוח בזמן התאמה. ברשת עם עשרות סניפים, הסטנדרט הזה הוא ההבדל בין תצוגה שנראית אותו דבר בכל סניף לבין גרסה שונה בכל רחוב.
איך מסדרים תצוגת משקפיים שמגדילה מכירות, לפי צבעים, מחיר או צורה?
סידור לפי מחיר בלבד נוח להנהלה ולא ללקוח. הלקוח לא סורק מדף מלמטה למעלה לפי תג, הוא מחפש צורה שמדברת אליו. השיטה שעובדת בשטח היא שילוב, קיבוץ לפי צורה או קו עיצובי ברמה העליונה, כי זה עוזר ללקוח למצוא את ההתאמה שלו, ובתוך כל קבוצה מעבר צבעים נקי, מבהיר לכהה או לפי גוון, שמוביל את העין לאורך המדף.
היתרון השני של השיטה הזאת הוא פנימי. כשהסידור עקבי, איש הצוות שמסדר בסוף יום מחזיר כל מסגרת למקום בשניות, ואותו צוות יכול לכוון לקוח בלי לחפש. סידור עקבי מוריד עומס קוגניטיבי משני הצדדים של הדלפק.
האם כדאי להציג משקפי ראייה מאחורי ויטרינה סגורה או בגישה פתוחה?
גישה פתוחה מגדילה אינטראקציה. הלקוח נוגע, מודד, מחליף, ולפעמים קונה מסגרת שלא התכוון לקנות כי היא הייתה שם על המדף. ויטרינה סגורה משדרת פרימיום ושומרת על מסגרות יקרות משריטות ומגע, אבל כל מדידה תלויה בזמינות של הצוות, ולקוח שממתין שיפתחו לו ויטרינה פעמיים בשבוע מפסיק לבקש.
הפתרון שרוב חנויות האופטיקה המצליחות הגיעו אליו הוא היברידי. אזור פתוח ונגיש לקולקציות מתחלפות ולטווחי אמצע, ואזור פרימיום מוגן, ויטרינה או מתקן סגור, לדגמים היקרים ביותר. הלקוח מקבל חופש בחירה ברוב החנות, והחנות שומרת על הפריטים שדורשים שמירה.
ויטרינה סגורה מול גישה פתוחה
מה לשים ליד סטנד משקפיים כדי לשפר את אחוזי ההמרה?
הסטנד לבדו לא מוכר. מה שסביבו מוכר. מראה טובה בגובה פנים ממוצע, לא גבוה מדי, עם תאורה שמחמיאה ולא מסנוורת. שילוט קצר וקריא במקום בולט. ומגש הנחה זמנית למדידות, משטח עם חלוקה שמאפשר ללקוח להניח שש עד עשר מסגרות בסדר, במקום לבנות ערימה על הדלפק.
לקוח שמודד שמונה מסגרות ורואה אותן מסודרות לפניו משווה באמת. לקוח שמחזיק ארבע ביד, שתיים על הראש ועוד שתיים על הדלפק, מפסיק להשוות אחרי השלישית. ההמרה קורית בדיוק בהשוואה הזאת.
מה קורה למתקן אחרי שנה בשטח, ומה שואלים לפני רכישה?
שאלת הבחינה שכל רוכש צריך לשאול את הספק היא לא מה המתקן עושה ביום הראשון אלא מה הוא עושה ביום השלוש מאות. ציר סיבוב שמתחיל להיתפס, גימור פרספקס שמצהיב מתחת לתאורת לד, בסיס פלסטיק שמתעקם מעומס, ותפס קיר שמתרופף אחרי עשרה מחזורי החלפת קולקציה. אלה הכשלים שמגיעים בשנה השנייה, כשהאחריות כבר לא בראש ואף אחד לא זוכר מי סיפק.
בבית דפוס שמפיק שילוט לעשרות לקוחות, החלפת הקולקציה היא שגרה שבועית. בחנות אופטיקה זו שגרה חודשית. מתקן שתוכנן להחלפה מהירה, עם תפסים ולא ברגים, חוסך שעות עבודה בשנה ומפחית נזק למסגרות בכל החלפה. כשאתם משווים מתקנים, בדקו כמה זמן לוקח להחליף קולקציה שלמה בכל אחד מהם.
טבלת השוואה בין סוגי מתקני תצוגה למשקפיים
לפני שמחליטים, כדאי לראות את האפשרויות זו לצד זו. הטבלה מרכזת את חמשת הפתרונות הנפוצים ואת המקרה שבו כל אחד מהם עובד.
| סוג פתרון | הכי מתאים ל | יתרונות מרכזיים | חסרונות וסיכונים | טיפ ליישום מהיר |
|---|---|---|---|---|
| מעמד שולחני קומפקטי | דלפק וקופה, מכירות דחף | בסיס יציב, קיבולת קטנה ומדויקת, הצבה מהירה | לא מציג קולקציה שלמה | ארבעה עד שמונה זוגות בלבד, עם מקום לכרטיס A6 |
| מעמד מסתובב | שטח קטן עם דרישה להרבה דגמים | מגוון רב בפתחת רצפה מינימלית | ציר נשחק, נראה עמוס בקלות | לשמור מרווח של אצבע וחצי בין מסגרות ולחלק לפי קולקציה |
| מעמד מדורג | חלון ראווה וקולקציה נבחרת | היררכיה ויזואלית ברורה, מראה שקט | קיבולת מוגבלת | דגמים מובילים בשורה הקדמית והנמוכה, משניים מאחור |
| מתקן קיר | חנויות עם מעברים צרים | מגדיל מגוון בלי שטח רצפה | דורש תשתית קיר נושאת | לבדוק עומס מרבי לפני הרכבה ולהשתמש בתפסים להחלפה מהירה |
| מתקן רצפתי, אי תצוגה | שטח מרכזי פתוח | נקודת מוקד, תנועת לקוחות סביב המתקן | חוסם תנועה אם מוצב במקום לא נכון | מרחק מינימלי של מטר וחצי מהמדפים סביבו |
איך גובה העיניים קובע מה נמכר ומה נשכח?
בכל קיר תצוגה יש שלושה אזורים. אזור העיניים, בערך בין מטר ארבעים למטר שבעים מהרצפה, שבו עוברות רוב המכירות. האזור העליון, שנראה מכל מקום בחנות אבל לא נוח לשליפה, ומתאים לשילוט ולקולקציית דגל. והאזור התחתון, שדורש התכופפות ולכן מקבל תשומת לב רק מלקוחות שכבר החליטו לחפש.
הטעות החוזרת היא לשים באזור העיניים את מה שיש בעודף, ולא את מה שמוכר. קולקציה חדשה שמגיעה בכמות גדולה נדחפת למדף הנוח, והדגמים המובילים נשארים למעלה. הפוך. מה שמניב את ההכנסות הטובות ביותר למ״ר, זה מה שמקבל את גובה העיניים.
מה משתנה כשעוברים מסניף אחד לעשרה?
בסניף יחיד, מתקן מותאם אישית זה תענוג. ברשת, כל מתקן מותאם אישית הוא נטל תחזוקה, כי כל סניף מקבל גרסה קצת שונה ואיש לא זוכר מה המקור. רשתות קמעונאיות שעובדות נכון בוחרות מתקן אחד סטנדרטי לכל הסניפים, מודולרי, עם אותם תפסים ואותן מידות, כך שצוות כל סניף מחליף קולקציה באותה שיטה.
השיקול השני ברשת הוא שוני בגודל הסניפים. מתקן קיר מודולרי שאפשר לקצר או להאריך לפי קיר התצוגה בכל נקודה פותר את הבעיה בקטלוג אחד. אנחנו עובדים מול רשתות, חברות אופנה וחברות ספורט, והעיקרון חוזר, מה שמתאים לנקודת מכירה אחת צריך להיות ניתן לשכפול בארבעים נקודות בלי להמציא מחדש.
איך משלבים שילוט בתצוגה בלי לפגוע במראה הנקי?
המתח בין שילוט למראה נקי מוכר לכל מי שניהל חנות. בלי שילוט הלקוח אבוד, ועם יותר מדי שילוט החנות נראית כמו מבצע מסוף עונה. הפתרון הוא שילוט בגודל מבוקר ובעצם תצוגה מוגדר. כרטיס A6 על מעמד הדלפק, כרטיס A5 ליד קולקציה על הקיר, ולא יותר מזה בטווח ראייה אחד.
המיקום של השילוט חשוב לא פחות מהגודל. שילוט שמודבק על המתקן עצמו מתקלף בניקוי ומשאיר שאריות דבק על הגימור. עדיף תפס שילוט ייעודי או כיס לכרטיס שמובנה במתקן, שמאפשר להחליף מסר בלי לגעת במבנה. על יציבות ובסיס רחב לאלמנטים ניצבים, אנחנו עובדים גם עם מעמד לתמונה דגם L – פופ איי שמחזיק שילוט בזווית יציבה על משטח עבודה.
שילוט משולב בתצוגה בלי לפגוע במראה
איך תאורה סביב התצוגה משפיעה על מכירת מסגרות?
מסגרת מוצגת היטב נמכרת. מסגרת בצל, לא. תאורה חזקה מלמעלה יוצרת צל מתחת לכל מסגרת על מתקן מדורג ומסתירה את הצבע של האצטט. תאורה חמה בזווית נמוכה מדי גורמת ללקוח לראות את השתקפות הגוף של המנורה במסגרת במקום את המסגרת עצמה.
הכלל המקצועי הוא תאורה בזווית של כארבעים וחמש מעלות מעל התצוגה, בטמפרטורה נייטרלית עד חמימה, עם פיזור שמכסה את כל המתקן ולא רק את השורה העליונה. בחנויות שמתקינות פס לד נסתר מעל מתקן קיר, המסגרות בשורה התחתונה מקבלות בדיוק את אותה כמות אור כמו אלה בשורה העליונה.
מה עדיף לחנות קטנה, ומה עדיף לקליניקה?
בחנות קטנה של שלושים עד חמישים מ״ר, קיר תצוגה אחד שמנוצל נכון שווה יותר משלושה מתקנים רצפתיים. הקיר לא חוסם תנועה, מציג את מרבית המלאי בגובה עיניים, ומשאיר את מרכז החנות פנוי לעמדת מדידה עם מראה וכיסא.
בקליניקה של אופטומטריסט שמשלב בדיקת ראייה ומכירת מסגרות, המצב שונה. הלקוח מגיע לבדיקה וקונה בדרך, ולכן התצוגה צריכה לעבוד בזמן ההמתנה. מעמד שולחני קטן באזור ההמתנה ומתקן קיר בחדר הבדיקה, שם הלקוח יושב מולו במשך עשרים דקות, עובדים טוב יותר מקיר מלא בכניסה שהלקוח עובר על פניו כשהוא טרוד.
איך בודקים מתקן לפני שמחליטים בו לכל הרשת?
השיטה שמנהלי סחר ברשתות מכירים היא פיילוט בסניף אחד, לפחות חודשיים, בסניף עם תנועה ממוצעת ולא בסניף הכי חזק או הכי חלש. בזמן הפיילוט בודקים ארבעה מדדים. כמה זמן לוקח להחליף קולקציה. כמה מסגרות נופלות או נשרטות בחודש. איך המתקן נראה אחרי מאה ניקויים. ואיך הצוות מדבר עליו, כי צוות ששונא מתקן לא ישמור עליו.
רק אחרי שארבעת המדדים עוברים, עוברים להזמנה לכל הסניפים. מתקן שנכשל בסניף אחד בעלות של טעות מקומית, נכשל בארבעים סניפים בעלות של טעות ארגונית.
לסיכום, איך בוחרים את הפתרון הנכון לחנות שלכם
הדרך הכי פרקטית להחליט היא ללכת על מסלול הלקוח בעצמכם, מהכניסה ועד הקופה. מה הלקוח רואה ראשון, איפה הוא עוצד ומודד, מה מחכה לו ליד הקופה. לכל תחנה במסלול מתאים מתקן אחר, ומי שקונה מתקן אחד לכל החנות בדרך כלל קנה מתקן שלא מתאים לשלוש מתוך ארבע תחנות.
אנחנו בפופ איי, POP-I Display Solutions LTD, עוסקים בייבוא ובשיווק אביזרי תצוגה ופרסום לנקודות מכירה, ואנחנו תמיד מוכנים לחשוב ביחד עם הלקוחות ולעמוד באתגר ולייבא מוצרים חדשים לשוק. אתם מוזמנים לקרוא עוד על אודות חברת פופ איי פתרונות תצוגה, המציעה מבחר אביזרי תצוגה לחנויות, ולפנות אלינו דרך עמוד יצירת קשר לייעוץ לפי השטח וסוג המלאי שלכם.
מוצרים נוספים שכדאי להכיר
שאלות נפוצות
מעמד למשקפי ראייה נבחר לפי שטח, זרימת לקוחות וסוג המסגרות, ולא לפי מראה הקטלוג. כל תחנה במסלול הלקוח מצדיקה מתקן מותאם, מהקופה ועד קיר התצוגה המרכזי, וההשקעה בבחירה נכונה חוזרת בסדר, בנראות ובמכירות.
על החברה
פופ איי פתרונות תצוגה היא יבואנית וספקית של מתקני תצוגה, מסגרות שילוט ואביזרי נקודת מכירה, מחולון. אנחנו מספקים ליצרנים, לרשתות קמעונאיות, לחברות פרסום, לבתי דפוס, למלונות, לחברות אופנה ולחברות ספורט.
הקטלוג שלנו כולל פרספקס, נירוסטה, אלומיניום, PVC, פלסטיק ומתכת, כך שאותו לקוח מקבל את כל נקודת המכירה ממקור אחד. אנחנו תמיד מוכנים לחשוב ביחד עם הלקוחות ולעמוד באתגר ולייבא מוצרים חדשים לשוק.
הסתת 12, אזור תעשייה חולון. שעות פעילות: ימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-17:00, יום ו׳ בין 9:00 ל-13:00.